Wróć na stronę główną

Regulamin świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 3 maja 2025 r.

§1. Usługodawca

§2. Definicje

• Usługobiorca — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą lub osoba prawna, która zawarła umowę z Usługodawcą.
• Umowa — umowa o świadczenie usług SEO zawarta na podstawie oferty i jej pisemnej (e-mailowej) akceptacji przez Usługobiorcę.
• Pakiet — wybrany przez Usługobiorcę wariant usług (Region Start, Region Wzrost lub Region Ekspert) opisany w aktualnej ofercie na stronie regionrank.pl.
• Okres rozliczeniowy — miesiąc kalendarzowy.

§3. Zakres usług

Usługodawca świadczy usługi pozycjonowania stron internetowych (SEO) w modelu subskrypcyjnym, obejmujące w zależności od wybranego pakietu:

• optymalizację techniczną strony internetowej Usługobiorcy,
• konfigurację i optymalizację wizytówki Google Profil Firmy,
• zarządzanie kampaniami Google Ads,
• tworzenie i optymalizację treści (artykuły, opisy),
• pozyskiwanie linków zwrotnych z polskich serwisów branżowych,
• dostęp do danych analitycznych (Google Search Console, Google Analytics 4),
• cykliczne podsumowania efektów.

Szczegółowy zakres usług w ramach każdego pakietu określa aktualna oferta dostępna na stronie regionrank.pl/#packages.

§4. Zawarcie umowy

Umowa zostaje zawarta w momencie:

1. przesłania przez Usługobiorcę zapytania ofertowego (formularz kontaktowy, e-mail),
2. przedstawienia przez Usługodawcę indywidualnej oferty,
3. pisemnego (e-mailowego) potwierdzenia akceptacji oferty przez Usługobiorcę.

Umowa zawierana jest na czas nieokreślony z rozliczeniem miesięcznym.

§5. Wynagrodzenie i płatności

Wynagrodzenie za usługi składa się z dwóch części:

• Service fee (opłata za obsługę) — stała miesięczna opłata za pracę Usługodawcy, płatna z góry do 7. dnia każdego okresu rozliczeniowego,
• Budżet na linki i treści — kwota przeznaczana bezpośrednio na zakup usług zewnętrznych (artykuły sponsorowane, linki), wliczona w cenę pakietu,
• Budżet reklamowy Google Ads — rozliczany oddzielnie, bezpośrednio z konta Google Ads Usługobiorcy; Usługodawca nie pobiera prowizji od budżetu Ads.

Wysokość opłat określona jest w aktualnej ofercie. Usługodawca wystawia fakturę bez VAT (zwolnienie podmiotowe na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o VAT) w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa podatkowego, nie później jednak niż 15. dnia miesiąca następującego po miesiącu wykonania usługi. Na żądanie Usługobiorcy faktura może zostać wystawiona wcześniej.

§6. Obowiązki Usługodawcy

• Świadczyć usługi z należytą starannością, zgodnie z aktualną wiedzą z zakresu SEO i obowiązującymi wytycznymi Google.
• Informować Usługobiorcę o istotnych zmianach algorytmów wyszukiwarek mających wpływ na realizację usług.
• Konfigurować narzędzia analityczne (GSC, GA4) na koncie Google Usługobiorcy — to Usługobiorca pozostaje właścicielem danych.
• Przesyłać cykliczne podsumowania efektów działań.
• Stosować wyłącznie metody zgodne z wytycznymi Google (White Hat SEO).

§7. Obowiązki Usługobiorcy

• Terminowe uiszczanie wynagrodzenia.
• Zapewnienie dostępu do strony internetowej (panel CMS lub dostęp FTP/SFTP), konta GSC i GA4 w zakresie niezbędnym do realizacji usług.
• Informowanie Usługodawcy o planowanych zmianach na stronie mogących wpłynąć na pozycjonowanie.
• Dostarczanie materiałów (logo, zdjęcia, informacje o firmie) niezbędnych do tworzenia treści i optymalizacji wizytówki.

§8. Czas trwania i wypowiedzenie umowy

Umowa zawierana jest na czas nieokreślony. Każda ze stron może wypowiedzieć umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego. Wypowiedzenie wymaga formy pisemnej (e-mail na adres kontakt@regionrank.pl).

Usługodawca zastrzega sobie prawo do natychmiastowego rozwiązania umowy w przypadku:

• zalegania z płatnościami przez okres dłuższy niż 14 dni po terminie wymagalności,
• rażącego naruszenia postanowień niniejszego regulaminu przez Usługobiorcę.

§9. Gwarancje i odpowiedzialność

SEO jest procesem długoterminowym, zależnym od czynników zewnętrznych (algorytmy Google, działania konkurencji, kondycja domeny). Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia konkretnych pozycji w wynikach wyszukiwania ani określonego poziomu ruchu organicznego.

Usługodawca zobowiązuje się do dołożenia wszelkich starań w celu poprawy widoczności strony Usługobiorcy i realizowania uzgodnionych działań zgodnie z harmonogramem.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki zmian algorytmów Google ani za działania konkurencji, które mogą wpłynąć na pozycjonowanie strony Usługobiorcy.

Odpowiedzialność Usługodawcy za ewentualne szkody ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia netto zapłaconego za ostatni pełny miesiąc świadczenia usług.

§10. Własność intelektualna

Treści tworzone przez Usługodawcę w ramach realizacji usług (artykuły, opisy, teksty) stają się własnością Usługobiorcy z chwilą uiszczenia wynagrodzenia za dany okres rozliczeniowy. Usługodawca zachowuje prawo do powoływania się na wykonane prace jako element swojego portfolio (bez ujawniania poufnych danych Usługobiorcy).

§11. Poufność

Strony zobowiązują się do zachowania poufności informacji handlowych i technicznych uzyskanych w toku współpracy. Zobowiązanie to obowiązuje przez okres 2 lat po zakończeniu umowy.

§12. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce prywatności.

§13. Zmiany regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. O zmianach Usługobiorcy będący stroną aktywnej umowy zostaną poinformowani drogą e-mailową z 14-dniowym wyprzedzeniem. Brak sprzeciwu w tym terminie oznacza akceptację zmian.

§14. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Wszelkie spory wynikające z umowy strony będą starały się rozwiązać polubownie. W razie braku porozumienia sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 3 maja 2025 r.